- Observar, analizar e interpretar procesos operativos (de trabajo).
- Formular las especificaciones de la funcionalidad de uso.
- Organizar las opciones de comando.
- Definir los posible flujos operativos ( story boards ) de las secuencias operativas.
- Estructurar el espacio operativo.
- Diseño de los componentes gráficos.
- Diseño de tutoriales.
- Diseño de documentación.
- Diseño de material promocional.
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